Как открыть веб-почту

Применимо к: все тарифы (почтовые ящики, которые входят в тариф хостинга, и Бизнес-почта).

Перед началом: держите под рукой полный адрес электронной почты и пароль от почтового ящика. Пароли от личного кабинета и cPanel не связаны с паролем от ящика. Если вы не уверены, где находится ваш ящик, проверьте свои услуги в личном кабинете -> Услуги -> Мои услуги или спросите поддержку.

Веб-почта позволяет читать и отправлять письма прямо в браузере, ничего не настраивая. Какая веб-почта вам нужна, зависит от того, где находится ваш ящик: Roundcube на нашем сервере — для ящика, который входит в тариф хостинга, Outlook в браузере — для Microsoft 365, Gmail — для Google Workspace.

Почтовые ящики, которые входят в тариф хостинга (Roundcube)

Открыть веб-почту можно тремя способами:

Из личного кабинета: откройте услугу хостинга (Услуги -> Мои услуги) и нажмите Веб-почта.
По адресу на вашем домене: https://webmail.yourdomain.com, где вместо yourdomain.com — ваш домен. Этот адрес заработает, когда домен начнёт указывать на нас и для него будет выпущен бесплатный сертификат.
По адресу нашего сервера: https://node11.maxinodes.com:2096. Этот адрес работает сразу, даже пока домен ещё не указывает на нас.

Откройте веб-почту одним из способов выше.
Если появится страница входа, введите полный адрес ящика (например, you@yourdomain.com) в качестве имени пользователя и пароль от ящика.
Нажмите Log in (Войти). Если откроется страница со списком приложений веб-почты, выберите Roundcube.

Результат: ваш почтовый ящик открывается в Roundcube. Читать, отправлять и раскладывать письма по папкам можно из любого браузера, а при подключении по IMAP почтовые программы показывают те же папки.

Почтовые ящики Microsoft 365 (Outlook в браузере)

Откройте браузер и перейдите на outlook.office.com.
Введите свой полный адрес электронной почты (например, you@yourdomain.com) и нажмите Далее.
Введите пароль и войдите. Если настроена двухфакторная аутентификация, подтвердите запрос или введите код.

Результат: ваш почтовый ящик открывается в Outlook в браузере. Вы можете читать, отправлять и упорядочивать письма из любого браузера.

Почтовые ящики Google Workspace (Gmail)

Откройте браузер и перейдите на mail.google.com.
Введите свой полный адрес электронной почты (например, you@yourdomain.com) и нажмите Далее.
Введите пароль и войдите. Если настроено двухэтапное подтверждение, подтвердите запрос или введите код.

Результат: ваш почтовый ящик открывается в Gmail. Вы можете читать, отправлять и упорядочивать письма из любого браузера.

Сохраните нужный адрес в закладках

Добавьте в закладки адрес, которым пользуетесь, чтобы сразу попадать в свою почту: webmail.yourdomain.com (или node11.maxinodes.com:2096) для ящика, который входит в тариф хостинга, outlook.office.com для Microsoft 365 или mail.google.com для Google Workspace. Outlook в браузере и Gmail — сервисы Microsoft и Google, поэтому расположение кнопок и интерфейс в них определяют Microsoft и Google, и со временем они могут меняться.

Предпочитаете почтовую программу?

Веб-почта — самый быстрый способ войти, но можно пользоваться и программой на компьютере или телефоне. Ящик, который входит в тариф хостинга, добавьте как учётную запись IMAP с настройками из статьи Настройки почтовой программы для ящика (IMAP, POP3, SMTP). Для Microsoft 365 или Google Workspace добавьте учётную запись Microsoft 365 / Exchange или Google и войдите — провайдер сам подставит настройки серверов. Пошаговые инструкции — в похожих статьях ниже.

Решение проблем с этой задачей

Пароль не принимается (ящик из тарифа хостинга): проверьте, что вы ввели полный адрес ящика. Чтобы задать новый пароль, откройте услугу в личном кабинете, перейдите в раздел Почтовые ящики и смените пароль ящика (или сделайте это в cPanel -> Email Accounts). После нескольких неудачных попыток вход в ящик блокируется на пять минут — даже с правильным паролем. См. Почтовое приложение не подключается или постоянно запрашивает пароль.
Вместо страницы входа появляется проверка безопасности: наш брандмауэр временно проверяет подключения из вашей сети — обычно потому, что запрос из неё вызвал срабатывание одного из правил безопасности. Пройдите проверку (CAPTCHA) и продолжайте. После этого снова смогут подключаться и почтовые программы из этой сети — см. Почтовое приложение не подключается или постоянно запрашивает пароль.
Предупреждение о сертификате на webmail.yourdomain.com: сертификат для этого имени ещё не выпущен — обычно потому, что домен пока не указывает на нас. До тех пор открывайте https://node11.maxinodes.com:2096.
Пароль не принимается (Microsoft 365 или Google Workspace): сбросьте его в панели администратора почтового провайдера или через его процедуру восстановления пароля, а не в cPanel или личном кабинете.
Не та страница входа или «учётная запись не найдена»: убедитесь, что входите туда, где находится ваш ящик. Ящик из тарифа хостинга открывается в Roundcube, ящик Microsoft 365 — на outlook.office.com, ящик Google Workspace — на mail.google.com. Если их перепутать, войти не получится.
Почтового ящика пока нет: его нужно сначала создать. Для ящиков из тарифа хостинга см. Как создать почтовый ящик, для Бизнес-почты — инструкции по первому ящику в похожих статьях.
Письма не приходят: возможно, MX и другие почтовые DNS-записи домена отсутствуют или указывают в другое место. Проверьте их в DNS-менеджере личного кабинета (см. DNS-записи, которые нужны вашей почте) и при необходимости см. Почта не отправляется или не приходит.