Перейти к основному контенту
Создать запрос

Как настроить пересылку почты на другой адрес

Maxim Tsitsejev
Обновлено

Применимо к: все тарифы (почтовые ящики, входящие в тариф хостинга).

Перед началом: войдите в личный кабинет на my.maxinodes.com (или в cPanel). Домен должен быть подключён к вашему тарифу хостинга, и вам понадобится адрес, на который нужно пересылать письма.

Пересылка отправляет каждое письмо, пришедшее на один адрес, на другой адрес. Чаще всего её используют двумя способами:

  • Пересылка из почтового ящика. Письмо остаётся в ящике, а его копия уходит на другой адрес — например, пока коллега подменяет сотрудника в отпуске.
  • Пересылка с адреса без почтового ящика. Например, письма на sales@yourdomain.com могут приходить сразу в ящик anna@yourdomain.com. Пересылка — это не почтовый ящик, поэтому в лимит ящиков вашего тарифа она не засчитывается.

Как добавить пересылку в личном кабинете

  1. Войдите в личный кабинет на my.maxinodes.com и откройте Услуги -> Мои услуги.
  2. Выберите свою услугу хостинга и откройте раздел Пересылка почты.
  3. Нажмите Создать пересылку и укажите адрес, с которого нужно пересылать письма: часть до @ и домен.
  4. Выберите вариант Пересылать на email-адрес и введите полный адрес, куда должны уходить письма.
  5. Сохраните пересылку.

Результат: с этого момента каждое письмо на этот адрес уходит и на адрес назначения. Чтобы проверить, отправьте тестовое письмо с другого ящика.

То же самое можно сделать в cPanel: Email -> Forwarders -> Add Forwarder (Почта → Пересылка → Добавить пересылку). В обоих местах можно также пересылать всю почту одного домена на другой домен (письмо на любой адрес первого домена уходит на такой же адрес второго) и удалить пересылку, которая больше не нужна.

Пересылка в Gmail, Outlook.com и к другим провайдерам

Пересылать почту на адрес у другого провайдера можно, но учтите два момента:

  • Провайдер-получатель может счесть пересланные письма спамом. В пересланном письме остаётся адрес исходного отправителя, а приходит оно с наших серверов, поэтому проверка отправителя у провайдера-получателя может не пройти. Тогда часть пересланных писем окажется у него в «Спаме» или будет отклонена.
  • Пересланные письма расходуют лимит отправки. Каждое пересланное письмо уходит с вашего домена и учитывается в его почасовом лимите отправки — так же, как письма, которые вы отправляете сами. Адрес, на который приходит много писем, может исчерпать этот лимит. См. Лимиты почты на тарифах.

Если вам просто нужно читать эту почту в другом приложении, надёжнее подключить к нему сам почтовый ящик по IMAP, чем настраивать пересылку, — см. Настройки почтовых приложений. Пересылка на другой ящик вашего же домена доставляется в пределах нашего сервера, так что первая проблема её не касается.

Автоответчики

Автоответчик отправляет автоматический ответ на входящие письма — например, пока вы в отпуске. Настройте его на той же странице услуги в разделе Автоответчики или в cPanel: Email -> Autoresponders (Почта → Автоответчики). Выберите адрес, напишите тему и текст ответа и укажите, когда автоответчик должен включиться и выключиться.

  • В поле Интервал укажите хотя бы один час: тогда каждый отправитель получит за это время только один ответ, а не ответ на каждое письмо.
  • Автоответы уходят с вашего домена и, как и пересланные письма, учитываются в его почасовом лимите отправки.
  • Если у адреса нет ни почтового ящика, ни пересылки, входящие письма удаляются сразу после отправки автоответа. Чтобы письма сохранялись, настраивайте автоответчик на адресе, у которого есть ящик или пересылка.

Пересылка почты на хостинге или пересылка на домене?

В Maxinodes есть два разных вида пересылки:

  • Пересылка почты на хостинге (эта статья) — часть вашего тарифа хостинга. Она работает вместе с вашими почтовыми ящиками для любого домена на тарифе.
  • Пересылка почты на домене — функция домена, зарегистрированного у нас; она настраивается в разделе Домены -> Мои домены. Она предназначена для домена без хостинга и почтовых ящиков — см. Как настроить пересылку почты на домене.

Для одного домена выберите один из этих вариантов, а не оба сразу. Когда почту домена обслуживают ящики на вашем тарифе хостинга, его почтовые записи (MX) указывают на наш почтовый сервер, и пересылка на домене писем просто не увидит. В этом случае настройте пересылку на хостинге.

Если что-то пошло не так

  • Пересланные письма не приходят: проверьте адрес назначения на опечатки, затем загляните в папку «Спам» у получателя. В cPanel раздел Email -> Track Delivery (Почта → Отслеживание доставки) показывает, что произошло с письмом, в том числе что ответил сервер получателя.
  • В часы пик пересланные письма задерживаются или возвращаются: возможно, домен исчерпал почасовой лимит отправки. См. Лимиты почты на тарифах.
  • Письма на адрес без почтового ящика возвращаются отправителю: проверьте, что пересылка создана именно для этого адреса и домена.

Похожие статьи

Комментарии

0 комментариев

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.