Применимо к: все тарифы (для всех, у кого есть Бизнес-почта — Microsoft 365 или Google Workspace).
Перед началом: подготовьте полный адрес электронной почты и пароль. Ваша Бизнес-почта работает на Microsoft 365 или Google Workspace, поэтому вы добавляете её как учётную запись Microsoft Exchange или Google, а провайдер сам автоматически подставляет все настройки сервера. Никакие имена почтовых серверов Maxinodes вводить не нужно.
Не уверены, какой у вас провайдер? Если вы открываете веб-почту на outlook.office.com, значит, у вас Microsoft 365. Если на mail.google.com — у вас Google Workspace.
На iPhone или iPad
- Откройте Настройки и прокрутите до пункта Почта (в более старых версиях — Пароли и учётные записи).
- Нажмите Учётные записи -> Добавить учётную запись.
- Выберите своего провайдера:
- Microsoft 365: нажмите вариант с названием Microsoft Exchange.
- Google Workspace: нажмите вариант с названием Google.
- Введите полный адрес электронной почты и нажмите Далее (для Exchange выберите Войти, чтобы подключение прошло автоматически, а не вручную).
- Введите пароль и пройдите все запросы на вход или двухфакторную аутентификацию на экране провайдера.
- Выберите, что синхронизировать (Почта, Контакты, Календари, Заметки), и нажмите Сохранить.
Результат: ваш почтовый ящик появится в приложении Почта, и письма начнут загружаться.
На Mac (Почта в macOS)
- Откройте приложение Почта и выберите Почта -> Добавить учётную запись (или Системные настройки -> Учётные записи интернета -> Добавить учётную запись).
- Выберите своего провайдера:
- Microsoft 365: выберите вариант с названием Microsoft Exchange.
- Google Workspace: выберите вариант с названием Google.
- Введите своё имя и полный адрес электронной почты, затем нажмите Войти.
- Введите пароль и пройдите все запросы двухфакторной аутентификации на экране входа провайдера.
- Отметьте приложения, которые хотите использовать с этой учётной записью (Почта, Контакты, Календари), и нажмите Готово.
Результат: учётная запись добавлена, и в приложении Почта загружается ваш входящий ящик.
Решение проблем с этой задачей
- Вход постоянно не удаётся: сначала проверьте адрес и пароль, войдя в веб-почту (outlook.office.com для Microsoft 365, mail.google.com для Google Workspace). Если веб-почта работает, а приложение — нет, удалите учётную запись и добавьте её заново.
- Запрашивается «почтовый сервер» или «настройки IMAP/POP»: вы выбрали неправильный тип учётной записи. Удалите учётную запись и начните заново, выбрав Microsoft Exchange (Microsoft 365) или Google (Google Workspace), чтобы автоопределение само подставило серверы. Не вводите имя сервера Maxinodes или cPanel — их не существует.
- Почта вообще не приходит ни на одном устройстве: возможно, отсутствуют или неверны почтовые DNS-записи вашего домена. Проверьте записи MX, SPF и DKIM в DNS-менеджере личного кабинета.
- Вы только что изменили DNS или сменили провайдера: дайте изменениям время вступить в силу — обычно от нескольких минут до нескольких часов, в худшем случае до ~24–48 часов.
Комментарии
0 комментариев
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.