Перейти к основному контенту
Создать запрос

Как подключить Outlook к вашему почтовому ящику

Maxim Tsitsejev
Обновлено

Применимо к: все тарифы

Перед началом: вам понадобятся полный адрес электронной почты и пароль к нему, а также уже созданный почтовый ящик: один из ящиков, которые входят в тариф хостинга, или ящик в Microsoft 365 либо Google Workspace. Если ящика ещё нет, сначала создайте его — см. Как создать почтовый ящик, Как создать первый почтовый ящик Microsoft 365 или Как создать первый почтовый ящик Google Workspace.

Как подключить Outlook, зависит от того, где находится ваш ящик. Ящик, который входит в тариф хостинга, добавляется как учётная запись IMAP (или POP3) на нашем почтовом сервере с настройками, приведёнными ниже; часто Outlook находит их сам. Ящик Microsoft 365 или Google Workspace добавляется входом в учётную запись Microsoft или Google, и вводить имена серверов не нужно.

Чтобы Outlook заработал, DNS-записи вашей почты должны быть на месте. Именно записи autodiscover и почтовые записи (в DNS-менеджере личного кабинета) позволяют Outlook настроиться самостоятельно. Для почтовых ящиков тарифа мы добавляем их сами, если домен на наших NS-серверах. См. DNS-записи, которые нужны вашей почте (MX, SPF, DKIM, DMARC).

Почтовый ящик, который входит в тариф хостинга

  • Имя пользователя: полный адрес ящика, например you@yourdomain.com, и пароль этого ящика
  • Входящая почта: IMAP, сервер mail.yourdomain.com, порт 993, SSL/TLS (или POP3, порт 995, SSL/TLS)
  • Исходящая почта (SMTP): сервер mail.yourdomain.com, порт 465 с SSL/TLS или порт 587 со STARTTLS; авторизация обязательна, с теми же именем пользователя и паролем

Пока для mail.yourdomain.com не выпущен бесплатный сертификат (он выпускается, когда домен начинает указывать на нас), указывайте сервером входящей и исходящей почты node11.maxinodes.com — порты, имя пользователя и пароль остаются прежними. В личном кабинете эти настройки для каждого ящика показывает пункт Почтовые ящики -> Параметры настройки ящика. См. также Настройки почтовой программы для ящика (IMAP, POP3, SMTP).

  1. Откройте десктопный Outlook и добавьте учётную запись: Файл -> Добавить учётную запись в классическом Outlook для Windows, Параметры -> Учётные записи -> Добавить учётную запись в новом Outlook для Windows или Outlook -> Настройки -> Учётные записи -> Добавить учётную запись на Mac.
  2. Введите полный адрес ящика. В классическом Outlook откройте Дополнительные параметры, отметьте Настроить учётную запись вручную и нажмите Подключить.
  3. Если Outlook сам нашёл настройки, сверьте их со списком выше и продолжайте. Если Outlook спросит, разрешить ли cpanelemaildiscovery.cpanel.net настроить параметры сервера, нажмите Разрешить: это служба, на которую указывает наша запись autodiscover. Если настройки не нашлись, на вопрос о типе учётной записи выберите IMAP (или POP).
  4. Введите серверы входящей и исходящей почты, порты и тип шифрования из списка выше. Безопасную проверку пароля (SPA) не включайте.
  5. Введите пароль от ящика и завершите настройку кнопкой Подключить или Готово. Если Outlook показывает параметр SMTP-серверу требуется проверка подлинности, включите его и выберите Аналогично серверу для входящей почты.

Результат: Outlook загружает ваш почтовый ящик. При подключении по IMAP папки совпадают с веб-почтой и другими вашими устройствами.

Почтовый ящик Microsoft 365

  1. Откройте десктопный Outlook.
  2. Перейдите в Файл -> Добавить учётную запись (или Outlook -> Настройки -> Учётные записи -> Добавить учётную запись на Mac).
  3. Введите полный адрес электронной почты (например, you@yourdomain.com) и выберите Подключить.
  4. Если будет предложено выбрать тип учётной записи, выберите вариант Microsoft 365 или Exchange.
  5. Введите пароль и пройдите все шаги входа, включая двухфакторную проверку, если её включил ваш администратор.

Результат: Outlook загружает ваш почтовый ящик, и начинают синхронизироваться почта, календарь и контакты. Вводить настройки сервера вручную не требуется.

Почтовый ящик Google Workspace

  1. Откройте десктопный Outlook.
  2. Перейдите в Файл -> Добавить учётную запись (или Outlook -> Настройки -> Учётные записи -> Добавить учётную запись на Mac).
  3. Введите полный адрес электронной почты и выберите Подключить.
  4. Когда появится запрос, выберите вариант Google и войдите на собственной странице Google. Откроется страница Google в вашем браузере, чтобы вы могли безопасно авторизовать Outlook.
  5. Подтвердите доступ по запросу Google, включая двухэтапную проверку, если она включена в вашей учётной записи.

Результат: ваш почтовый ящик Google Workspace добавлен и начинает синхронизироваться. Как и в случае с Microsoft 365, Outlook подставляет настройки сервера за вас.

Под рукой нет Outlook?

Вы всегда можете прочитать почту в браузере, ничего не настраивая, — ящик из тарифа хостинга по адресу webmail.yourdomain.com, Microsoft 365 по адресу outlook.office.com, а Google Workspace по адресу mail.google.com. См. Как открыть веб-почту.

Решение проблем с этой задачей

Почтовый ящик из тарифа хостинга

  • Outlook не находит настройки. Настройте учётную запись вручную, как описано выше. Для автоматической настройки нужны записи autodiscover, а их может не быть, если DNS домена обслуживает другой провайдер или записи только что изменились.
  • Outlook постоянно просит пароль. Проверьте, что имя пользователя — это полный адрес ящика, а пароль — от самого ящика, а не от личного кабинета или cPanel. После нескольких неудачных попыток вход в ящик блокируется на пять минут даже с правильным паролем: исправьте пароль на всех устройствах, где подключён этот ящик, и подождите пять минут. См. Почтовое приложение не подключается или постоянно запрашивает пароль.
  • Письма приходят, но не отправляются. Проверьте, что для сервера исходящей почты включена авторизация с теми же именем пользователя и паролем и что используется порт 465 с SSL/TLS или порт 587 со STARTTLS.
  • Предупреждение о сертификате для mail.yourdomain.com. Сертификат для этого имени ещё не выпущен. Не соглашайтесь с предупреждением: пока сертификата нет, указывайте сервером входящей и исходящей почты node11.maxinodes.com.
  • Outlook вообще не подключается, а веб-почта на телефоне через мобильный интернет открывается. Возможно, наш брандмауэр на время заблокировал вашу сеть после срабатывания одного из правил безопасности. См. Почтовое приложение не подключается или постоянно запрашивает пароль.

Microsoft 365 или Google Workspace

  • Outlook не может найти настройки или постоянно просит пароль. Обычно это означает, что DNS вашей почты настроен не полностью или ещё не распространился. Проверьте, что записи MX и autodiscover на месте в менеджере DNS (в личном кабинете, если DNS вашего домена размещён у нас, или у вашего DNS-провайдера, если нет), и дайте немного времени после любого изменения. Распространение обычно занимает от нескольких минут до нескольких часов, иногда до 24-48 часов.
  • Outlook просит ввести имена серверов вручную. Для Microsoft 365 и Google Workspace вводить их не нужно. Удалите наполовину добавленную учётную запись и начните заново через Добавить учётную запись, дав отработать автоматической настройке, а на вопрос о типе учётной записи выберите Microsoft 365, Exchange или Google.
  • Вход отклоняется. Убедитесь, что вы используете полный адрес электронной почты и правильный пароль. Если включена двухфакторная аутентификация, пройдите этот шаг. При необходимости сбросьте пароль в центре администрирования Microsoft 365 или в консоли администратора Google Workspace.
  • Почта по-прежнему не отправляется или не приходит. См. Почта не отправляется или не приходит.

Похожие статьи

Комментарии

0 комментариев

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.