Перейти к основному контенту
Создать запрос

Как перенести к нам существующую почту

Maxim Tsitsejev
Обновлено

Применимо к: все тарифы. На тарифах Managed бесплатный перенос с сопровождением включён; на Self-Managed вы делаете его самостоятельно (мы можем подсказать в чате).

Перед началом: вам понадобятся данные для входа в личный кабинет (my.maxinodes.com), уже заказанные места под Бизнес-почту (см. Как добавить Бизнес-почту к вашему хостингу) и доступ к вашим старым почтовым ящикам — обычно это адрес и пароль каждого ящика, а также имя и порт IMAP-сервера прежнего провайдера. Для крупных переносов или переноса на уровне администратора пригодится и админский логин у прежнего провайдера.

Перенос — это копирование уже накопленной почты (папок и писем) от вашего текущего провайдера в новые почтовые ящики Бизнес-почты на базе Microsoft 365 или Google Workspace в Maxinodes. Ваша почта будет храниться в облаке Microsoft или Google (никакого вебмейла в cPanel и почтового сервера Maxinodes нет). Ниже описан порядок работ и важнейший этап — переключение DNS.

На тарифах Managed вам не нужно делать это самим. Хостинг с полным обслуживанием включает бесплатный перенос с сопровождением: мы создаём почтовые ящики, копируем вашу почту, настраиваем SPF, DKIM и DMARC и согласовываем с вами переключение. Перейдите сразу к разделу Что нам от вас нужно и начните чат.

Перенос в четыре этапа

  1. Создайте почтовые ящики назначения. В центре администрирования Microsoft 365 или в консоли администратора Google Workspace создайте по одному почтовому ящику (месту) на каждый переносимый адрес — используя те же адреса, что и в прежней настройке. См. Как настроить первый почтовый ящик Microsoft 365 или Как настроить первый почтовый ящик Google Workspace.
  2. Скопируйте почту (IMAP). Когда старые и новые почтовые ящики работают, скопируйте содержимое. И в Microsoft 365, и в Google Workspace есть встроенный инструмент переноса в консолях администратора (ищите пункт «Migration» или «Data migration»), который забирает почту с вашего старого сервера по IMAP. Запускайте его, пока старая почта ещё поступает, чтобы ничего не потерять. Учтите, что перенос по IMAP копирует только почту и папки — контакты и календари так не переносятся, их нужно экспортировать и импортировать отдельно.
  3. Проверьте, затем переключите DNS. Убедитесь, что в новых почтовых ящиках есть ваша почта, и направьте почтовые записи домена на нового провайдера (см. ниже). Именно это переключение заставляет новую почту приходить в ваши новые почтовые ящики.
  4. Досинхронизируйте и завершите. После переключения запустите финальную синхронизацию по IMAP, чтобы захватить письма, пришедшие во время переключения, затем переподключите ваши устройства к новым почтовым ящикам.

Результат: ваша старая почта лежит в новых почтовых ящиках, а вся новая почта направляется в Microsoft 365 или Google Workspace.

Этап переключения DNS

Переключение — это изменение DNS, и его вы вносите в менеджере DNS в личном кабинете, а не в редакторе зоны cPanel, который здесь не управляет рабочим DNS. Маршрутизацию почты определяет ваша MX-запись, поэтому именно её изменение перенаправляет входящую почту.

  1. Убедитесь, что у вашего регистратора домен указывает на NS-серверы Maxinodes: ns1.maxinodes.com и ns2.maxinodes.com.
  2. В личном кабинете откройте DNS вашего домена и замените старую MX-запись на MX нового провайдера, затем добавьте соответствующие записи SPF, DKIM и (рекомендуется) DMARC. Точные значения индивидуальны для тенанта и всегда берутся из центра администрирования Microsoft 365 или мастера настройки Google Workspace — никогда не используйте чужие. См. DNS-записи, нужные вашей почте (MX, SPF, DKIM, DMARC).
  3. Сохраните. Изменения DNS не вступают в силу мгновенно — отведите на это минуты, иногда несколько часов (в худшем случае до ~24–48 ч); это определяется TTL вашей записи. В течение этого окна почта может ненадолго приходить то к старому, то к новому провайдеру — поэтому после переключения вы запускаете финальную синхронизацию.

Результат: новая почта поступает в вашу Бизнес-почту на хостинге Maxinodes, и ваш почтовый ящик заполнен полностью.

Что нам от вас нужно

Чтобы перенести ваши почтовые ящики (особенно для переноса с сопровождением на Managed), пожалуйста, подготовьте:

  • Ваш домен и полный список адресов (мест) для переноса.
  • На что вы переходите — на Microsoft 365 или Google Workspace.
  • Имя и порт IMAP-сервера прежнего провайдера, а также логин каждого почтового ящика — или администраторские данные старого тенанта.
  • Примерный размер каждого почтового ящика (чтобы оценить время копирования).

Полный список см. в статье Что нам от вас нужно для переноса (чек-лист).

Полезно знать

Решение проблем с этой задачей

  • Новая почта по-прежнему уходит к старому провайдеру. Ваша MX-запись ещё не распространилась, либо старая MX не была удалена. Проверьте новую MX в менеджере DNS в личном кабинете и дождитесь окончания TTL.
  • Старая почта не скопировалась. Для копирования по IMAP нужны верное имя старого сервера, порт и данные доступа к каждому почтовому ящику. Перепроверьте их в настройках прежнего провайдера и запустите инструмент переноса заново.
  • После переключения недостаёт части писем. Запустите ещё одну синхронизацию по IMAP — скорее всего, они пришли к старому провайдеру во время переключения.
  • Хочу, чтобы вы сделали это за меня. Бесплатный перенос включён на Managed. На Self-Managed вы делаете его самостоятельно, но начните чат — и мы вас сопроводим.

Похожие статьи

Комментарии

0 комментариев

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.