Как добавить DNS-записи почты Microsoft 365

Применимо к: все тарифы.

Перед началом: вам нужен доступ к личному кабинету на my.maxinodes.com, а ваш домен уже должен использовать NS-серверы Maxinodes (ns1.maxinodes.com и ns2.maxinodes.com), чтобы его DNS управлялся через нас. Также нужно войти в центр администрирования Microsoft 365, потому что точные значения записей уникальны для вашего арендатора (tenant) и показать их может только Microsoft.

Чтобы Microsoft 365 отправлял и принимал почту для вашего домена, нужно добавить несколько DNS-записей — MX, SPF, autodiscover и DKIM — в DNS-менеджере личного кабинета. Точные значения генерирует Microsoft; вы просто переносите их к себе. Эти записи указывают на Microsoft, а не на наш хостинг-сервер.

Ваши почтовые ящики находятся в Microsoft 365, а не на сервере Maxinodes — веб-почты cPanel здесь нет. Эти записи лишь связывают ваш домен с вашим арендатором Microsoft 365. На тарифах Managed мы настраиваем всё это за вас в рамках помощи с настройкой почты и бесплатного переноса.

Шаг 1 — получите значения из Microsoft 365

1. Войдите в центр администрирования Microsoft 365 под учётной записью администратора.
2. Откройте раздел настройки или проверки домена (ищите пункт, где перечислены нужные Microsoft DNS-записи).
3. Держите эту страницу открытой. Отсюда вы скопируете значения MX, SPF (TXT), autodiscover (CNAME) и две записи DKIM (CNAME).

Приведённые ниже значения — это стандартные шаблоны, чтобы вы понимали, чего ожидать. Всегда копируйте реальные значения из центра администрирования — имя вашего арендатора и цели DKIM уникальны для вашей учётной записи.

Примечание: DMARC необязателен, но рекомендуется. Это отдельная запись TXT на _dmarc — см. Как правильно настроить SPF, DKIM и DMARC.

Шаг 2 — откройте DNS-менеджер в личном кабинете

1. Перейдите на my.maxinodes.com и нажмите Login.
2. Откройте Domains в верхнем меню (или откройте нужную услугу через Services -> My Services).
3. Найдите пункт управления DNS для вашего домена и откройте его.

Результат: вы видите текущие DNS-записи вашего домена. Добавляйте новые записи именно здесь — не в редакторе зоны cPanel, который не управляет вашим рабочим DNS.

Шаг 3 — добавьте запись MX

1. Выберите добавление новой записи и укажите тип MX.
2. В поле имя (хост) укажите @ (корневой домен).
3. В поле значение укажите имя хоста <yourtenant>.mail.protection.outlook.com из центра администрирования.
4. Установите приоритет 0.
5. Сохраните запись.

Если раньше вы отправляли почту через другой сервис, удалите старые записи MX для домена, чтобы осталась только запись MX от Microsoft 365.

Шаг 4 — добавьте запись SPF (TXT)

1. Добавьте новую запись типа TXT.
2. В поле имя укажите @.
3. В поле значение укажите v=spf1 include:spf.protection.outlook.com -all.
4. Сохраните запись.

Только одна запись SPF. У домена может быть лишь одна запись SPF в формате TXT. Если вы отправляете почту ещё и через другой сервис, объедините части include: в эту единственную запись, а не добавляйте вторую строку SPF.

Шаг 5 — добавьте запись autodiscover (CNAME)

1. Добавьте новую запись типа CNAME.
2. В поле имя укажите autodiscover.
3. В поле значение укажите autodiscover.outlook.com.
4. Сохраните запись.

Благодаря этому Outlook, Apple Mail и мобильные приложения смогут автоматически настроиться при входе пользователя.

Шаг 6 — добавьте две записи DKIM (CNAME)

1. Добавьте новую запись типа CNAME.
2. В поле имя укажите selector1._domainkey.
3. В поле значение укажите цель selector1, показанную в центре администрирования M365.
4. Сохраните её, затем повторите для selector2._domainkey, используя цель selector2.
5. Вернувшись в центр администрирования, включите подпись DKIM для вашего домена после того, как обе записи будут созданы.

Результат: все записи Microsoft 365 на месте. В течение нескольких минут — нескольких часов проверка в центре администрирования M365 должна стать зелёной, и почта начнёт ходить.

Решение проблем с этой задачей

• Microsoft по-прежнему показывает записи как отсутствующие. Изменения DNS происходят не мгновенно — дайте время на распространение (обычно минуты, до нескольких часов), прежде чем снова проверять в центре администрирования.
• DKIM не включается. Обе записи CNAME — selector1._domainkey и selector2._domainkey — должны существовать и в точности совпадать с центром администрирования, прежде чем Microsoft разрешит включить DKIM.
• Почта не приходит. Убедитесь, что значение MX совпадает с именем хоста вашего арендатора и что не осталось старой записи MX. Обычная причина — опечатка в значении MX или SPF.
• Я отредактировал записи в cPanel, и ничего не изменилось. DNS управляется в личном кабинете, а не в cPanel. Добавляйте записи в DNS-менеджере личного кабинета.
• Мой домен всё ещё не использует наш DNS. Чтобы эти записи заработали, домен должен указывать на ns1.maxinodes.com и ns2.maxinodes.com у вашего регистратора.

Похожие статьи

• Какие DNS-записи нужны вашей почте (MX, SPF, DKIM, DMARC)
• Как управлять DNS-записями в личном кабинете
• Как настроить первый почтовый ящик Microsoft 365
• Как правильно настроить SPF, DKIM и DMARC