Перейти к основному контенту
Создать запрос

Использование собственного почтового провайдера (своя почта, BYO)

Maxim Tsitsejev
Обновлено

Применимо к: все тарифы.

Перед началом: вам понадобятся данные для входа в личный кабинет на my.maxinodes.com, домен, уже указывающий на NS-серверы Maxinodes, и DNS-записи вашего текущего почтового провайдера (его значения MX, SPF, DKIM и DMARC).

Вы можете оставить почту там, где она есть, и при этом размещать сайт у нас. Своя почта (BYO, bring-your-own) в Maxinodes только приветствуется — хостинг и почта работают независимо друг от друга. Чтобы всё заработало, направьте почтовые записи домена (MX, а также SPF, DKIM и DMARC) на вашего внешнего провайдера через менеджер DNS в личном кабинете, а остальные записи домена оставьте указывающими на хостинг.

В ваш тариф хостинга входят почтовые ящики, но пользоваться ими не обязательно: почту можно держать у любого провайдера (варианты — в статье Почта в Maxinodes). Используете ли вы нашу Бизнес-почту Microsoft 365 / Google Workspace или собственного провайдера — ваши почтовые ящики живут у этого провайдера, а DNS-записи просто направляют почту к нему.

Как работает своя почта (BYO)

У вашего домена есть единый набор DNS-записей. Часть из них направляет сайт на наш хостинг-узел, другие — почту к вашему почтовому провайдеру. Они не конфликтуют между собой:

  • Записи сайта (записи A и AAAA для вашего домена и для www) указывают на хостинг-узел Maxinodes — IPv4 185.185.49.198 и IPv6 2a00:7c80:0:286:c::10. Сайты клиентов работают и по IPv4, и по IPv6 (dual-stack): когда домен использует наши NS-серверы, обе записи создаются автоматически — добавлять ничего не нужно.
  • Почтовые записи (MX, а также записи TXT/CNAME для SPF/DKIM/DMARC) указывают на вашего внешнего почтового провайдера.

Всеми этими записями вы управляете в личном кабинете, потому что ваш DNS управляется нами, на наших собственных серверах имён. Редактор зоны в cPanel здесь не управляет вашим действующим DNS.

Какие записи уже есть в зоне

Создавая DNS-зону для услуги хостинга, мы смотрим, куда в этот момент идёт почта вашего домена:

  • К внешнему почтовому провайдеру (Microsoft 365, Google Workspace или другой провайдер либо хостинг, у почтовых серверов которого своё имя): мы копируем его записи MX, SPF, DMARC, autodiscover и распространённые записи DKIM, и почта продолжает идти туда же, куда и сейчас. Сверьте их со значениями вашего провайдера.
  • MX-записи нет или она внутри вашего домена (например, mail.yourdomain.com, как обычно бывает у других cPanel-хостингов): тогда в зону добавляются записи для почтовых ящиков из вашего тарифа, и входящая почта начинает приходить к нам сразу после смены NS-серверов. Чтобы остаться у своего провайдера, замените эти записи по шагам ниже.

Не уверены, какой у вас случай? Напишите нам до смены NS-серверов и до отмены прежнего хостинга: мы проверим, а если почта у прежнего хостера, можем бесплатно перенести ящики и письма в ваш тариф.

Пошаговая инструкция

  1. Получите точные почтовые записи у вашего текущего почтового провайдера. Каждый провайдер публикует собственные значения MX, SPF и DKIM — скопируйте их из панели администратора или руководства по настройке этого провайдера. Не угадывайте их.
  2. Войдите в личный кабинет на my.maxinodes.com.
  3. Перейдите в Domains -> My Domains, откройте домен и найдите менеджер DNS (или откройте раздел DNS-записей для соответствующей услуги хостинга).
  4. Добавьте или обновите запись(и) MX, чтобы они указывали на почтовый сервер вашего провайдера, с приоритетом, который указывает провайдер, и удалите MX mx.maxinodes.com, если она есть в зоне.
  5. Добавьте запись SPF вашего провайдера как одну запись TXT. Оставьте на домене только одну запись SPF — если вы отправляете почту более чем из одного сервиса, объедините части include: в одну строку. Если в зоне уже есть наша запись SPF (v=spf1 include:_spf.maxinodes.com ~all), отредактируйте её, а не добавляйте вторую; если сайт по-прежнему отправляет письма с нашего сервера, оставьте в ней include:_spf.maxinodes.com.
  6. Добавьте запись(и) DKIM, которые даёт вам провайдер (обычно CNAME или TXT), и при желании запись TXT для DMARC на хосте _dmarc (начните с p=none).
  7. Удалите записи autoconfig и autodiscover и SRV-запись _autodiscover._tcp, если они есть в зоне (они направляют почтовые программы на наш сервер), а существующую запись _dmarc отредактируйте, а не добавляйте вторую.
  8. Сохраните. Не трогайте запись A вашего сайта, чтобы он продолжал загружаться с Maxinodes.

Результат: в течение нескольких минут или часов (в худшем случае до ~24–48 часов, что определяется TTL вашей записи) почта для вашего домена пойдёт к выбранному провайдеру, а сайт продолжит загружаться с Maxinodes.

Полезно знать

  • Только одна запись SPF. У домена должна быть единственная запись SPF TXT. Вторая запись ломает SPF.
  • Настройки — от вашего провайдера. Если почта у своего провайдера, почтовые программы настраиваются по его параметрам, а не по параметрам почтовых ящиков из вашего тарифа.
  • Пересылка — это не почтовый ящик. Если вам нужно лишь перенаправлять адрес на уже существующий внешний ящик, используйте пересылку почты у регистратора или в личном кабинете (см. руководство по пересылке ниже).
  • Нужна помощь с записями? Напишите в поддержку и пришлите записи вашего провайдера — DNS находится в личном кабинете, на наших серверах имён, и мы можем пройти их вместе с вами. Настройка почты с сопровождением и бесплатный перенос идут вместе с лицензиями Microsoft 365 или Google Workspace, заказанными у нас, и на ящик у стороннего провайдера не распространяются. Если решите перенести почту в почтовые ящики из тарифа, мы сделаем это бесплатно.

Устранение неполадок в этой задаче

  • Почта по-прежнему уходит на старое место? Изменения DNS происходят не мгновенно. Дождитесь распространения, затем повторно проверьте запись MX.
  • Исходящая почта попадает в спам? Убедитесь, что записи SPF и DKIM вашего провайдера присутствуют и верны и что запись SPF только одна.
  • Письма, которые сайт отправляет на ваши же адреса, не доходят до провайдера? Наш сервер может по-прежнему считать почту вашего домена локальной. В cPanel откройте Email Routing (Маршрутизация почты) и выберите для домена Remote Mail Exchanger (или попросите нас), а также проверьте, что тех же адресов нет среди почтовых ящиков в тарифе хостинга.
  • Сайт перестал открываться после изменения DNS? Проверьте, что вы не изменили и не удалили запись A, указывающую на 185.185.49.198.
  • Не видно, чтобы записи сохранились? Убедитесь, что вы редактировали их в менеджере DNS в личном кабинете, а не в редакторе зоны cPanel — редактор cPanel здесь не управляет действующим DNS.

Похожие статьи

Комментарии

0 комментариев

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.