Перейти к основному контенту
Создать запрос

SSL или HTTPS не работает

Maxim Tsitsejev
Обновлено

Применимо к: все тарифы.

Большинство проблем с SSL и HTTPS сводится к одной из трёх причин: сертификат ещё не выпущен, он истёк или его нужно перевыпустить, либо ваш сайт по-прежнему подгружает часть содержимого по незащищённому http://. Эта статья поможет определить, какой именно случай у вас, и направит к нужному решению.

Мы автоматически выпускаем бесплатный сертификат AutoSSL (Let's Encrypt) для каждого домена и продлеваем его до истечения срока, поэтому большинство сайтов остаются защищёнными без каких-либо действий с вашей стороны.

Симптомы

  • Браузер показывает Не защищено, перечёркнутый замок или предупреждение «Подключение не защищено».
  • https:// вообще не открывается, а http:// работает.
  • Замок есть, но сайт выглядит сломанным — часть изображений, стилей или скриптов не загружается.
  • Сертификат покрывает основной домен, но не www, или покрывает www, но не основной домен.
  • Предупреждение браузера сообщает, что сертификат истёк или имя не совпадает.

Частые причины (от наиболее вероятных)

  1. Смешанное содержимое (mixed content) — с сертификатом всё в порядке, но на ваших страницах жёстко прописаны ссылки http:// для изображений, CSS или скриптов. Браузер показывает предупреждение, хотя HTTPS работает.
  2. AutoSSL ещё не выпустил сертификат — для совсем нового домена или домена, который только что начал указывать на нас, выпуск сертификата может занять немного времени.
  3. DNS не указывает на нас — AutoSSL может защитить только тот домен, который уже резолвится на ваш хостинг. Если NS-серверы или DNS не настроены, сертификат так и не выпустится.
  4. Сертификат истёк или его нужно перевыпустить — случается редко, так как AutoSSL продлевается автоматически, но возможно после смены домена или если проверка не прошла.
  5. Какое-то имя не покрыто — в сертификате отсутствует www, поддомен или дополнительный домен.

Быстрые решения — найдите свой симптом

Предупреждение замка «Не защищено» или смешанное содержимое (HTTPS работает, но страница выглядит сломанной или выдаёт предупреждение): Это смешанное содержимое — жёстко прописанные ссылки http:// на ваших страницах. См. Почему мой сайт показывает «Не защищено» или смешанное содержимое?.

Нет сертификата, сертификат истёк, ошибка несовпадения имени или не покрыт www/поддомен: Проверьте статус сертификата и при необходимости перевыпустите его. См. Как проверить или перевыпустить SSL-сертификат.

Вы не уверены, что HTTPS вообще используется, или хотите принудительно перенаправлять посетителей на защищённую версию: Узнайте, как работает бесплатный SSL и как принудительно включить HTTPS. См. Бесплатный SSL (AutoSSL) и как принудительно включить HTTPS.

Результат: как только ваш домен резолвится на нас и AutoSSL выпустил сертификат, сайт открывается по https:// с действующим замком и без предупреждений.

Если это не помогло

  • Сначала убедитесь, что домен указывает на нас. AutoSSL не может защитить домен, который не резолвится на ваш хостинг. Ваши NS-серверы должны быть ns1.maxinodes.com и ns2.maxinodes.com, а основные записи должны указывать на 185.185.49.198. Этими записями вы управляете в личном кабинете, а не в редакторе зоны cPanel. Если DNS не резолвится, сначала исправьте это — см. Мой домен или DNS не резолвится.
  • Дайте новому домену немного времени. Если вы только что направили домен или указали NS-серверы, дождитесь распространения DNS (обычно от нескольких минут до пары часов, в худшем случае до 24–48 часов), прежде чем сертификат сможет выпуститься.
  • Всё ещё не получается? Напишите нам в чат и укажите домен, точный текст предупреждения и открывается ли http://. Мы проверим AutoSSL и перевыпустим сертификат со своей стороны.

Похожие статьи

Комментарии

0 комментариев

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.