Применимо к: все тарифы (Self-Managed и Managed)
Перед началом: вам нужно войти в личный кабинет на my.maxinodes.com. Смена тарифа выполняется на самой услуге, поэтому держите под рукой данные для входа в аккаунт (и код 2FA, если вы его настроили).
Вы можете в любой момент сменить тариф в пределах одной линейки прямо из личного кабинета. Повышение тарифа сразу даёт вам больше сайтов, места и ресурсов; понижение их уменьшает. Файлы вашего сайта, базы данных и DNS-записи остаются на месте во время смены.
Как сменить тариф
- Войдите в личный кабинет на my.maxinodes.com.
- Перейдите в Services -> My Services.
- Нажмите на услугу хостинга, которую хотите сменить.
- Откройте опцию повышения/понижения на странице услуги (ищите пункт с названием Upgrade/Downgrade или Change Plan).
- Выберите новый тариф из списка и продолжите.
- Проверьте показанную сумму с учётом пропорционального пересчёта и подтвердите. Если требуется оплата, вас перенаправят к оплате счёта.
Результат: как только смена подтверждена (а счёт, если он есть, оплачен), новый тариф и его лимиты ресурсов вступают в силу для вашего аккаунта хостинга.
Как работает пропорциональный пересчёт
При повышении тарифа в середине расчётного периода мы берём плату только за разницу между старым и новым тарифом за время, оставшееся в текущем расчётном периоде. Личный кабинет рассчитывает эту сумму и показывает её до подтверждения.
При понижении тарифа более низкая цена применяется со следующего расчётного периода. Разницу за текущий период мы не возвращаем в виде зачёта в счёт будущих платежей, если только это отдельно не оформит поддержка.
Цены на тарифы указаны в евро, например Self-Managed Lite за €3.99/мес или Managed Starter за €9/мес. VAT при оформлении заказа сегодня не начисляется, поэтому отдельной строки с налогом в счёте ждать не нужно.
Что происходит с вашими данными и лимитами ресурсов
- Ваши сайты, файлы и базы данных остаются на месте. Смена тарифа не стирает аккаунт хостинга и не переносит ваш сайт на новый сервер.
- Лимиты ресурсов меняются под новый тариф. Повышение увеличивает лимиты на место, число сайтов и баз данных; понижение их снижает.
- Перед понижением убедитесь, что вы укладываетесь в меньший тариф. Если ваше текущее использование (число сайтов, общий объём диска или число баз данных) превышает лимиты нового тарифа, сначала уменьшите его, чтобы не упереться в лимит. Например, Self-Managed Lite допускает 1 сайт, 10 GB и 2 базы данных.
- DNS и почта не затрагиваются. Ваши DNS-записи остаются в DNS-менеджере личного кабинета, а места Бизнес-почты Microsoft 365 или Google Workspace оплачиваются и управляются отдельно от хостинга, поэтому смена тарифа хостинга их не касается.
Переход между Self-Managed и Managed
Инструмент повышения/понижения меняет тарифы внутри одной линейки (Self-Managed на Self-Managed или Managed на Managed). Чтобы перейти с Self-Managed на Managed (это добавляет мониторинг 24/7, SLA по аптайму и ежедневные резервные копии с хранением 30 дней) или с Managed обратно на Self-Managed, напишите нам в чат — и мы всё оформим.
Решение проблем с этой задачей
- Я не вижу опцию повышения тарифа. Убедитесь, что вы открыли саму услугу в разделе Services -> My Services, а не раздел оплаты или доменов.
- Нужного мне тарифа нет в списке. Отображаются только тарифы той же линейки. Для перехода между Self-Managed и Managed обратитесь в поддержку.
- Понижение было заблокировано или сайт перестал работать после понижения. Возможно, вы превышаете лимиты нового тарифа. Освободите место, удалите лишние базы данных или сайты и попробуйте снова.
- Я не могу оплатить счёт с пропорциональным пересчётом. Оплатить можно через PayPal, банковской картой, банковским переводом (SEPA) или криптовалютой. См. Как посмотреть и оплатить счёт.
Комментарии
0 комментариев
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.