Применимо к: все тарифы.
Перед началом: подготовьте домен услуги, период оплаты которой хотите изменить. Мы предлагаем три периода оплаты: помесячно, 12 месяцев и 24 месяца. Оплата за три года (36 месяцев) больше не предлагается.
Период оплаты — это срок, который вы оплачиваете одним платежом. Изменение всегда вступает в силу со следующей даты продления услуги, поэтому то, что вы уже оплатили за текущий срок, не меняется. Период меняем мы по вашему запросу: самостоятельно сделать это в личном кабинете нельзя.
Как изменить период оплаты
- До даты продления услуги напишите на billing@maxinodes.com или создайте обращение в нашем Центре поддержки на support.maxinodes.com.
- Укажите домен или услугу и нужный период: помесячно, 12 месяцев или 24 месяца.
- Мы меняем период оплаты и цену услуги и подтверждаем это в ответном письме.
- Когда придёт счёт на продление по новому периоду, оплатите его в разделе Оплата -> Счета картой или криптовалютой либо дождитесь списания с сохранённой карты, если вы включили автоматическую оплату.
Результат: со следующей даты продления услуга оплачивается по новому периоду и по его цене.
Сколько стоит каждое изменение
- С помесячной оплаты на 12 или 24 месяца: услуга продлевается на более длительный срок по цене продления тарифа. Первая оплата со скидкой действует только для новых заказов, поэтому при таком переходе скидки нет.
- С 12 или 24 месяцев на помесячную оплату: с даты продления тариф продлевается помесячно по цене помесячной оплаты.
- С 12 месяцев на 24 месяца или обратно: тариф продлевается на новый срок по цене продления.
Цены для каждого тарифа и периода — в статье Периоды оплаты и сколько вы экономите. В пересчёте на месяц цена продления при оплате за 12 или 24 месяца ниже помесячной оплаты, и оба срока продлеваются по одной и той же ставке в месяц.
Когда изменение вступает в силу?
Со следующей даты продления, а не сразу. Уже оплаченное вами время сохраняется. Напишите нам до даты продления. Счёт на продление выставляется за 14 дней до срока оплаты. Если вы переходите с оплаты за 12 или 24 месяца на помесячную, а счёт на продление за 12 или 24 месяца уже выставлен, мы заменим его счётом за месяц. Если автоматическая оплата уже списала деньги по этому счёту, а вы попросили перейти на помесячную оплату до срока оплаты счёта, мы вернём списанную сумму, и дальше услуга будет оплачиваться помесячно.
Изменение периода не переносит вашу услугу между продуктами или тарифами и не меняет ваши возможности или лимиты. Чтобы вместо этого перейти на другой тариф (например, с Self-Managed Plus на Self-Managed Pro), смотрите руководство по смене тарифа ниже.
Решение проблем с этой задачей
- Вы видите счёт, которого не ожидали. Продление при оплате за 12 или 24 месяца — это один крупный платёж сразу за весь срок. Проверьте счёт в разделе Оплата -> Счета перед оплатой, а если что-то выглядит неправильно, напишите на billing@maxinodes.com.
- Продление стоит дороже первой оплаты. Если тариф начинался с первой оплаты со скидкой, он продлевается по цене продления. О таком продлении мы пишем не менее чем за 30 дней — см. Периоды оплаты и сколько вы экономите.
- Вы хотите сохранить текущий период, но платить иначе. Изменение периода и обновление способа оплаты — это разные задачи; смотрите похожие статьи.
Комментарии
0 комментариев
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.