Перейти к основному контенту
Создать запрос

Как изменить способ оплаты

Maxim Tsitsejev
Обновлено

Способ оплаты зависит от того, включили ли вы автоматическую оплату. По умолчанию ничего не сохраняется: каждый счёт оплачивается отдельно в разделе личный кабинет -> Оплата -> Счета — картой или другим поддерживаемым способом либо криптовалютой. Если вы включили автоматическую оплату, одна карта сохранена у нашего платёжного провайдера Whop, и с неё оплачиваются счета на продление. Чтобы сменить эту карту, отключите автоматическую оплату и включите её снова с новой картой.

Применимо к: все тарифы.

Перед началом: вам понадобится вход в личный кабинет на my.maxinodes.com. Включить автоматическую оплату может только владелец аккаунта, если аккаунт обслуживается в евро и в нём есть хотя бы один оплаченный счёт.

Если вы оплачиваете каждый счёт сами

Обновлять нечего: карта не сохраняется, поэтому и «протухнуть» нечему. Откройте неоплаченный счёт в разделе Оплата -> Счета и выберите, чем его оплатить:

  • Карты и локальные способы оплаты — Visa, Mastercard и другие основные дебетовые и кредитные карты, Apple Pay, Google Pay, PayPal, iDEAL (Нидерланды), Bancontact (Бельгия), SEPA Direct Debit и банковский перевод в ЕС. Вас переведут на страницу оплаты нашего провайдера Whop.
  • Криптовалюта — BTC, ETH, USDT, GRAM и другие основные монеты. Переведите указанную сумму на указанный адрес, пока не истёк срок действия курса.

Подробные шаги — в статье Как просмотреть и оплатить счёт. Чтобы не пропустить продление: держите актуальным адрес электронной почты в аккаунте — счета на продление и напоминания приходят туда; подумайте о более длинном периоде оплаты (Периоды оплаты и сколько вы экономите) или пополните баланс заранее (Как пополнить баланс).

Как включить автоматическую оплату

  1. Войдите на my.maxinodes.com.
  2. Перейдите в Оплата -> Автоматическая оплата.
  3. Прочитайте текст рядом с флажком, отметьте его и нажмите Перейти к сохранению карты.
  4. На странице Whop введите данные карты. Whop может попросить войти по коду из письма, а банк — подтвердить карту. На этом шаге ничего не списывается.

Результат: вы возвращаетесь в личный кабинет, где написано Автоматическая оплата включена, с платёжной системой и последними четырьмя цифрами карты, а мы присылаем подтверждение на почту.

Дальше каждый счёт на продление по-прежнему приходит вам на почту в момент выставления, а оплата списывается с карты за три дня до срока оплаты счёта. Оплачиваются только счета на продление: новые заказы, смену тарифа и пополнение баланса вы всегда оплачиваете сами. Если продление стоит больше или меньше, чем вы заплатили за эту услугу или домен в последний раз, перед списанием мы пришлём ещё одно письмо; о продлении, которое обойдётся дороже, — например, о первом продлении после первой оплаты со скидкой, — мы также предупредим не менее чем за 30 дней. Если оплата продления уже списана с карты, а вы отменили услугу или домен до срока оплаты счёта, мы полностью вернём деньги за это продление.

Как сменить сохранённую карту

  1. Перейдите в Оплата -> Автоматическая оплата и нажмите Отключить автоматическую оплату. Сохранённая карта будет удалена.
  2. На той же странице снова отметьте флажок и сохраните новую карту.

Если в промежутке наступит срок оплаты счёта на продление, оплатите его вручную в разделе Оплата -> Счета.

Как отключить автоматическую оплату

Перейдите в Оплата -> Автоматическая оплата и нажмите Отключить автоматическую оплату. Карта удаляется из Whop и из вашего аккаунта, мы присылаем подтверждение на почту, и дальше счета на продление вы оплачиваете сами.

Решение проблем с этой задачей

  • В меню «Оплата» нет пункта «Автоматическая оплата»: он виден владельцу аккаунта, если аккаунт обслуживается в евро и в нём есть оплаченный счёт. Если вы управляете аккаунтом за другого человека, обратитесь к владельцу.
  • Списание с сохранённой карты отклонено: мы сообщим об этом по почте. Если отказ похож на временный, мы один раз повторим попытку до срока оплаты; в любом случае счёт можно оплатить вручную в разделе Оплата -> Счета. См. Почему мой платёж отклонён или услуга приостановлена?.
  • Мы попросили по почте подтвердить платёж: ваш банк хочет подтвердить списание. Воспользуйтесь ссылкой из письма или оплатите счёт вручную.
  • Мы сообщили, что автоматическая оплата отключена: так бывает, если с сохранённой карты больше нельзя списать оплату (например, её удалили в Whop) или если платёж оспорен. Оплатите открытые счета вручную и, если хотите, снова включите автоматическую оплату с действующей картой.
  • Хотите оплатить одно продление по-другому: откройте счёт и оплатите его вручную до даты списания. Оплаченный счёт не списывается.
  • Вы оплатили, но счёт по-прежнему в статусе «Не оплачен»: платежу в криптовалюте сначала нужны подтверждения в сети. Если через какое-то время он так и не прошёл, свяжитесь с нами, указав номер счёта и хеш транзакции. Платёж картой или локальным способом оплаты переводит счёт в статус «Оплачен» сразу после успешной оплаты, поэтому, если статус не изменился, платёж не прошёл — см. Почему мой платёж отклонён или услуга приостановлена?.
  • Не получается найти свои счета: воспользуйтесь меню аккаунта в правом верхнем углу или перейдите в раздел Оплата. Если вы управляете аккаунтом за другого человека, попросите основного контакта подтвердить ваш доступ — см. Как управлять контактами и субпользователями аккаунта.

Об НДС: сейчас НДС при оформлении заказа не взимается, поэтому к сумме оплаты налог не добавляется. Вы уже можете указать свой номер НДС и реквизиты компании в профиле — см. Как добавить номер НДС и реквизиты компании.

Похожие статьи

Комментарии

0 комментариев

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.