Как перенести сайт в Maxinodes

Перенести существующий сайт в Maxinodes несложно: мы копируем ваш сайт к нам, вы проверяете его на наших серверах, а затем переключаете домен, когда всё устраивает. В этой статье рассказано, кто выполняет работу, что нам нужно от вас и как свести простой к минимуму.

Применимо к: все тарифы.

Коротко: перенос бесплатен на любом тарифе — и на Self-Managed, и на Managed — и мы можем сделать его за вас. Ваш старый сайт продолжает работать, пока вы не смените NS-серверы, поэтому переключение происходит на ваших условиях.

Бесплатно на любом тарифе

Перенос бесплатен в обеих линейках. Отличается только то, сколько сопутствующей настройки мы берём на себя:

Managed (Starter, Growth, Business, Enterprise): перенос бесплатный и выполняется нами. Мы переносим ваш сайт, базы данных и почтовые ящики. Это часть обещания «хостинг под ключ». Если вместо этого вы закажете у нас Microsoft 365 или Google Workspace, мы перенесём письма туда и настроим для них почтовые DNS-записи (SPF, DKIM, DMARC) — на обеих линейках.
Self-Managed (Lite, Plus, Pro): перенос бесплатен и здесь — просто попросите, и мы сделаем его за вас. Услуги Self-Managed — это хостинг с самостоятельным управлением, поэтому вы также можете перенести сайт сами по шагам ниже, если вам так удобнее.

Не уверены, на какой линейке вы находитесь? См. Хостинг Self-Managed и Managed: что выбрать.

Что нам нужно от вас

Чтобы мы перенесли сайт за вас, создайте обращение в нашем Центре поддержки на support.maxinodes.com или напишите на support@maxinodes.com и укажите столько из перечисленного, сколько применимо:

Доменное имя, которое вы переносите.
Где сайт находится сейчас — ваш текущий хостинг и панель управления, которую он даёт (cPanel, Plesk, что-то своё).
cPanel-в-cPanel: файл полной резервной копии cPanel. Создайте его на старом хостинге (раздел Backup в cPanel или JetBackup), а затем загрузите на ваш аккаунт Maxinodes или пришлите нам ссылку для скачивания.
WordPress (или другая CMS): та же полная резервная копия, если старый хостинг умеет её делать, — либо копия файлов сайта и дамп базы данных (.sql).
Почта: где сейчас ваша почта (у прежнего хостера, в Microsoft 365, в Google Workspace или у другого провайдера) и сколько у вас почтовых ящиков.
Ваш домен: где он зарегистрирован и обновите ли вы NS-серверы сами или хотите, чтобы мы провели вас по шагам.

Мы никогда не просим пароль в письме или чате. Не указывайте в обращении пароль от старого хостинга, логин у регистратора, логин администратора CMS и любые пароли от FTP или базы данных. Наш Центр поддержки, чат и почтовые ящики поддержки работают на стороннем сервисе поддержки, поэтому всё, что вы там напишете, хранится в чужих системах, — а пароль, вставленный в обращение, переживёт сам перенос.

Почти всегда нам достаточно файла резервной копии. Если ваш старый хостинг действительно не может его создать, мы попросим вас завести там временный аккаунт только с тем доступом, который нужен для переноса, договоримся об отдельном безопасном способе передать пароль — не в обращении — и вы удалите этот аккаунт сразу после того, как перенос будет принят.

Чем больше пунктов из списка выше вы подготовите заранее, тем быстрее и чище пройдёт перенос.

Переносы cPanel-в-cPanel

Если ваш текущий хостинг тоже использует cPanel — это самый простой случай. Мы восстанавливаем полную резервную копию cPanel (или забираем данные напрямую с вашего старого хостинга) на ваш новый аккаунт у нас. Файлы, базы данных, аккаунты FTP, поддомены, задания cron и почтовые ящики (вместе с паролями, пересылкой и фильтрами) переносятся вместе.

Примечание: действуют лимиты вашего тарифа на почтовые ящики, а почта занимает место в общем хранилище тарифа. Прежде чем менять NS-серверы, прочитайте раздел «Перенос почты» ниже.

Сайты на WordPress и других CMS

Для WordPress (и аналогичных платформ) мы копируем ваши файлы и базу данных, а затем обновляем конфигурацию для работы на наших серверах. Ваш сайт тестируется на нашей инфраструктуре до того, как вы что-либо переключаете на боевом домене. Поскольку мы используем LiteSpeed с LiteSpeed Cache, большинство сайтов на WordPress после переноса работают быстрее без каких-либо дополнительных действий с вашей стороны.

Перенос почты

В каждый тариф входят почтовые ящики на вашем домене, и перенос почты в них бесплатный. «Перенос почты» означает одно из трёх:

Ваша почта у прежнего хостера: мы бесплатно перенесём её в почтовые ящики, которые входят в ваш тариф. С другого хостинга на cPanel ящики переносятся вместе с паролями, пересылкой и фильтрами; от любого другого провайдера мы создаём ящики здесь и копируем письма и папки по IMAP (контакты, календари и правила так не переносятся — экспортируйте их сами). Порядок такой: ящики созданы и проверены, первая копия, смена MX или NS-серверов, финальная копия, а старые ящики остаются ещё на неделю. Напишите нам до смены NS-серверов и до отмены прежнего хостинга.
Вы уже используете Microsoft 365 или Google Workspace: вместе с сайтом ничего не переносится. Запись MX по-прежнему указывает на вашего текущего провайдера: при создании DNS-зоны мы копируем эти записи за вас.
Вы хотите Бизнес-почту от нас: закажите почтовые ящики в магазине личного кабинета (группа Microsoft 365 или группа Google Workspace), затем добавьте Обслуживание почты (€19 в месяц, включая 3 пользователей, далее €5 за каждого следующего). После этого вы сможете перенести существующую почту в новые ящики. Раз лицензии заказаны у нас, мы предоставляем настройку почты с сопровождением и настраиваем за вас записи SPF, DKIM и DMARC — на любом тарифе хостинга.

Для Microsoft 365 или Google Workspace точные значения почтовых DNS-записей (MX, селекторы DKIM и так далее) берутся из центра администрирования Microsoft 365 или мастера настройки Google Workspace — добавляйте их в DNS-менеджере личного кабинета, а не в cPanel. См. DNS-записи, нужные вашей почте (MX, SPF, DKIM, DMARC) и Как добавить Бизнес-почту к хостингу.

Простой и переключение

Сам по себе перенос не выводит ваш работающий сайт из строя. Ваш старый сайт продолжает обслуживать посетителей, пока вы не перенаправите домен. Переключение происходит так:

Мы переносим и тестируем ваш сайт на наших серверах (он доступен по временному предпросмотру до переключения).
Когда всё устраивает, укажите у регистратора NS-серверы, ведущие к нам: ns1.maxinodes.com и ns2.maxinodes.com. Если вместе с сайтом переезжает почта, ящики должны быть созданы здесь заранее (см. раздел «Перенос почты» выше). См. Как направить домен на Maxinodes (настройка NS-серверов).
Изменения DNS распространяются по миру за несколько часов (иногда до 24–48 часов). В это время одни посетители видят старый хостинг, а другие — новый, поэтому держите оба запущенными до завершения распространения.
Бесплатный AutoSSL выпускается автоматически, как только ваш домен начинает указывать на нас, поэтому HTTPS продолжает работать.

Результат: посетители попадают на ваш сайт на Maxinodes, ваш SSL-сертификат на месте, и вы можете отключить старый хостинг.

Совет: чтобы сократить «переходное» окно, снизьте значения DNS TTL вашего домена за день-два до переключения, если текущий хостинг это позволяет, и переключайтесь в спокойный период.

Несколько деталей, о которых стоит помнить:

Сайты клиентов работают и по IPv4, и по IPv6 (dual-stack). Когда домен использует наши NS-серверы, в создаваемой зоне уже есть и записи A, и записи AAAA для вашего домена, www, cpanel и ftp — добавлять ничего не нужно, а AutoSSL (Let's Encrypt) покрывает оба адреса.
Если вы управляете записями вручную вместо использования наших NS-серверов, добавьте A-запись на 185.185.49.198 и, если вам нужен IPv6, AAAA-запись на 2a00:7c80:0:286:c::10. См. Как управлять DNS-записями в личном кабинете.