Что нам нужно от вас для переноса (чек-лист)

Применимо к: все тарифы. Перенос бесплатен на любом тарифе — и на Self-Managed, и на Managed — и мы делаем его за вас; на тарифах Self-Managed вы также можете перенести сайт самостоятельно, если вам так удобнее.

Воспользуйтесь этим чек-листом, чтобы собрать всё необходимое перед переносом. Чем больше пунктов вы подготовите заранее, тем быстрее и чище пройдёт переезд. Отправьте данные нам в чат поддержки или в тикет — никогда не вставляйте пароли в публичный канал; мы подскажем безопасный способ передать учётные данные.

1. Доступ к вашему текущему сайту

Передайте нам что-то одно из перечисленного, чтобы мы могли скопировать ваш сайт:

Что	Зачем это нужно	Где найти
Логин старого хостинга (URL cPanel или панели управления, имя пользователя, пароль)	Позволяет напрямую забрать ваши файлы, базы данных и настройки	Приветственное письмо вашего текущего провайдера или его личный кабинет
Полный файл резервной копии cPanel	Самодостаточная копия, которую мы можем восстановить	Раздел Backup в cPanel / JetBackup на вашем старом хостинге, либо попросите провайдера сгенерировать её
Данные FTP/SFTP + дамп базы данных	Для конфигураций без cPanel или нестандартных	Ваш старый хостинг или разработчик

Если у вас в другом месте используется cPanel, перенос cPanel-в-cPanel обычно является самым гладким путём. См. Переносы cPanel-в-cPanel: как это работает.

2. Ваш домен и где он зарегистрирован

Сообщите нам:

Имя домена (доменов), которые вы переносите.
Где зарегистрирован домен (регистратор, которому вы платите за домен) и можете ли вы туда войти.
Хотите ли вы оставить домен у текущего регистратора или перенести его в Maxinodes позже.

Чтобы размещаться у нас, переносить домен не обязательно — нужно лишь направить его на нас. Когда будете готовы, вы укажете в качестве NS-серверов ns1.maxinodes.com и ns2.maxinodes.com — тогда в создаваемой зоне уже будут и A-, и AAAA-записи, добавлять ничего не нужно. Либо, если DNS остаётся у другого провайдера, добавьте там записи сами: A на 185.185.49.198 и AAAA на 2a00:7c80:0:286:c::10. Сайты клиентов работают и по IPv4, и по IPv6 (dual-stack).

Примечание: DNS у нас управляется Maxinodes, на наших собственных серверах имён; записи вы правите в вашем личном кабинете, а не в редакторе зоны cPanel.

3. Ваши текущие DNS-записи

Если у вас есть пользовательские DNS-записи (поддомены, проверочные TXT-записи, сторонние сервисы), перечислите их или укажите нам, где они находятся сейчас, чтобы ничего не потерялось. Мы воссоздадим их в DNS-менеджере вашего личного кабинета во время переезда.

4. Настройки вашей почты

Почта не размещается на нашем сервере — мы перепродаём Microsoft 365 и Google Workspace, а также вы можете использовать своего провайдера. Сообщите нам:

Кто сегодня размещает вашу почту (например, почтовые ящики вашего старого хостинга, M365, Google Workspace или другой провайдер).
Хотите ли вы, чтобы мы настроили Бизнес-почту (Microsoft 365 или Google Workspace) в рамках переезда.

Если вы оставляете почтовые ящики, которые находились на вашем старом хостинге, спланируйте перенос почтовых ящиков отдельно — см. Как перенести почту на Microsoft 365 или Google Workspace. На тарифах Managed мы настраиваем ваши записи MX, SPF, DKIM и DMARC за вас.

5. Предпочтительное окно переключения

Сообщите нам время с низким трафиком (день и часовой пояс), когда вы хотели бы переключить домен на Maxinodes. Сначала мы копируем и разворачиваем ваш сайт, тестируем его, а затем переключаем DNS в выбранное вами окно, чтобы свести перебои к минимуму. Изменения DNS обычно распространяются за время от нескольких минут до нескольких часов, иногда до 24–48 часов — в зависимости от TTL вашей записи.

6. Что нам ещё стоит знать

Любые приложения или фреймворки помимо стандартного PHP/MySQL (чтобы мы могли подтвердить, что они поддерживаются на виртуальном хостинге).
Запланированные задачи (cron-задания), на которые вы полагаетесь.
Рабочий текущий URL, с которым мы сможем сравнить сайт после переезда.

Результат: имея на руках пункты 1–5, мы можем развернуть ваш сайт, воссоздать ваши DNS- и почтовые записи и выполнить переключение в выбранное вами окно.

Небольшое замечание о платежах: регистрации/продления доменов не подлежат возврату после предоставления услуги.