Перейти к основному контенту
Создать запрос

Как отправлять письма из WordPress и других приложений

Maxim Tsitsejev
Обновлено

Применимо к: все тарифы (Self-Managed и Managed).

Перед началом: вам понадобится вход в админку WordPress (или вашего приложения) и доступ к личному кабинету на my.maxinodes.com — там вы создадите почтовый ящик, через который сайт будет отправлять письма.

Ваш сайт и сам отправляет письма: сообщения из форм обратной связи, ссылки для сброса пароля, подтверждения заказов и чеки WooCommerce, уведомления плагинов. В Maxinodes такие письма уходят через наш сервер исходящей почты — так же, как письма из ваших почтовых ящиков, — и учитываются в часовом лимите отправки для вашего домена. Это работает без всякой настройки, но чтобы письма надёжно доходили и приходили с нормального адреса отправителя, мы рекомендуем отправлять их через настоящий почтовый ящик с помощью SMTP-плагина.

Рекомендуем: отправка через почтовый ящик на вашем тарифе

  1. Создайте почтовый ящик для сайта, например website@yourdomain.com, на странице услуги в личном кабинете, в разделе «Почтовые ящики». См. Как создать почтовый ящик.
  2. В WordPress откройте Плагины -> Добавить новый и установите проверенный SMTP-плагин.
  3. В настройках плагина выберите универсальный вариант SMTP (часто он называется Other SMTP) и укажите:
    • SMTP-сервер: mail.yourdomain.com (или node11.maxinodes.com, пока для mail.yourdomain.com не выпущен сертификат)
    • Шифрование и порт: SSL/TLS на порту 465 или STARTTLS (TLS) на порту 587
    • Аутентификация: включена
    • Логин: полный адрес почты, например website@yourdomain.com
    • Пароль: пароль этого ящика
    • Адрес отправителя (From): тот же адрес ящика
  4. Сохраните настройки и отправьте себе тестовое письмо через соответствующую функцию плагина.

Результат: письма сайта уходят с настоящего адреса на вашем домене, а ответы на них приходят в ящик, который вы читаете.

Другие приложения (Joomla, Drupal, интернет-магазины) настраиваются так же: укажите те же данные в их собственных настройках SMTP или почты. Параметры каждого ящика также показаны в окне «Параметры настройки ящика» в разделе «Почтовые ящики» — см. Настройки почтовой программы для ящика (IMAP, POP3, SMTP).

Если у вас Бизнес-почта (Microsoft 365 или Google Workspace)

Выберите в SMTP-плагине встроенный вариант для Microsoft 365 или Google: плагин входит в вашу учётную запись Microsoft или Google и отправляет письма через их API. Вписывать имя SMTP-сервера Microsoft или Google (например, smtp.office365.com или smtp.gmail.com) бесполезно: SMTP-подключения с сайтов на стандартных почтовых портах перенаправляются на наш собственный почтовый сервер.

Это важно, когда почтовые записи домена указывают на Microsoft или Google: его записи SPF и DKIM настроены под них, поэтому письма, которые сайт отправляет напрямую с нашего сервера, могут не пройти эти проверки и попасть в спам.

Лимиты и массовые рассылки

  • Всё, что отправляет ваш домен, учитывается в одном часовом лимите — и письма из почтовых ящиков, и письма сайта, с SMTP-плагином или без него. Если в вашем магазине много заказов, проверьте лимит своего тарифа в статье Лимиты почтовых ящиков и отправки. Сверх лимита часть писем задерживается и уходит позже, а остальные отклоняются с уведомлением о недоставке.
  • Для рассылок и другой массовой почты нужен отдельный сервис рассылок, а не почта хостинга: массовые рассылки из почтовых ящиков запрещены, а плагин рассылок быстро упрётся в часовой лимит. Подключайте такой сервис через его плагин или API: по SMTP на стандартных портах сайт до него не достучится.
  • Staging-копии тоже отправляют письма. Отключите на staging-сайте исходящую почту, чтобы он не писал настоящим клиентам, — см. Как создать staging-копию вашего сайта.

Решение проблем с этой задачей

  • Тестовое письмо не приходит. Проверьте папку «Спам» у получателя, затем журнал плагина. «Authentication failed» означает неверный логин или пароль; логином должен быть полный адрес почты.
  • Плагин не подключается или сообщает об ошибке сертификата. Проверьте пару «порт — шифрование»: 465 с SSL/TLS, 587 со STARTTLS. При ошибке сертификата укажите сервер node11.maxinodes.com, пока AutoSSL не выпустит сертификат для mail.yourdomain.com.
  • Всё работало, но перестало после смены пароля ящика. Обновите пароль и в плагине. После 10 неудачных попыток входа за 5 минут ящик блокируется на 5 минут, а сайт, который раз за разом пробует старый пароль, не даёт блокировке сняться, — см. Почтовое приложение не подключается или постоянно запрашивает пароль.
  • Часть писем возвращается с сообщением «has exceeded the max emails per hour». Домен исчерпал часовой лимит отправки — см. Лимиты почтовых ящиков и отправки.

Похожие статьи

Комментарии

0 комментариев

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.