Применимо к: все тарифы
Перед началом: держите под рукой адрес электронной почты, который вы указали при заказе, и пароль от личного кабинета. Если у вас включена двухфакторная аутентификация (2FA), подготовьте приложение-аутентификатор.
Личный кабинет — это портал Maxinodes для биллинга и управления аккаунтом по адресу my.maxinodes.com. Здесь вы просматриваете и оплачиваете счета, управляете услугами и отменяете их, регистрируете и переносите домены, управляете DNS-записями и обновляете свой профиль. Это отдельный инструмент от cPanel — панели управления конкретным аккаунтом хостинга — и отдельный от поддержки, которая живёт в нашем Центре поддержки на support.maxinodes.com.
Вход в личный кабинет
- Перейдите на my.maxinodes.com.
- Нажмите Login (вверху справа).
- Введите адрес электронной почты, который вы указали при заказе, и свой пароль.
- Нажмите Login.
- Если у вас включена 2FA, введите одноразовый код из приложения-аутентификатора, когда появится запрос.
Результат: вы попадаете на Dashboard (Панель управления), где видны ваши услуги и счета. Основные разделы: Оплата (Счета, Add Funds, Автоматическая оплата), Services (My Services), Domains (My Domains) и меню аккаунта (вверху справа).
Сброс забытого пароля
- На странице входа нажмите Forgot Password?
- Введите адрес электронной почты, привязанный к вашему аккаунту, и отправьте форму.
- Откройте письмо о сбросе пароля от нас и перейдите по ссылке, чтобы задать новый пароль.
Результат: вы сразу сможете войти с новым паролем. Если письмо не приходит в течение нескольких минут, проверьте папку со спамом и убедитесь, что вы указали тот адрес, с которым делали заказ.
Включение двухфакторной аутентификации (2FA)
Мы рекомендуем включить 2FA, чтобы защитить настройки биллинга и доменов.
- Войдите в личный кабинет, затем откройте меню аккаунта/профиля (вверху справа).
- Найдите раздел two-factor authentication (Security).
- Выберите вариант с приложением-аутентификатором, отсканируйте QR-код своим приложением и введите показанный им код для подтверждения.
- Сохраните резервные коды (коды восстановления) в надёжном месте.
Результат: при последующих входах после пароля будет запрашиваться одноразовый код. 2FA доступна и в личном кабинете, и в cPanel — они настраиваются по отдельности.
Для чего нужен личный кабинет
- Billing: просмотр и оплата счетов, пополнение баланса, включение и отключение автоматической оплаты продлений. Каждый счёт оплачивается картой или криптовалютой, если вы не включили Автоматическую оплату.
- Services: просмотр тарифа и отмена услуги, вход в cPanel по технологии single sign-on и почта — разделы Почтовые ящики, Пересылка почты и Веб-почта на странице услуги. Чтобы сменить тариф, напишите на billing@maxinodes.com или создайте обращение в нашем Центре поддержки: смену выполнит наша команда, а стоимость пересчитается пропорционально — от суммы, которую вы фактически заплатили за текущий срок. См. Как повысить или понизить тариф.
- Domains: регистрация, перенос, продление, а также управление auth-кодами, приватностью и DNSSEC.
- DNS: управление вашими записями A, AAAA, CNAME, MX, TXT, NS, SRV и CAA (DNS управляется здесь, в личном кабинете, а не в cPanel).
Поддержки в личном кабинете нет. Обращения создаются в нашем Центре поддержки на support.maxinodes.com — там можно найти статью, начать чат или написать нам — либо письмом на support@maxinodes.com. По денежным вопросам напрямую до нас доходит billing@maxinodes.com.
Если что-то пошло не так
- Неверный email: входите с тем самым адресом, с которым делали заказ, а не с алиасом. Если не уверены, воспользуйтесь Forgot Password?
- Потеряли устройство с 2FA: обратитесь в поддержку, чтобы подтвердить вашу личность и сбросить 2FA — мы не можем прочитать ваши коды.
- Вход постоянно не удаётся: очистите кэш браузера или попробуйте режим инкогнито, затем сбросьте пароль.
Комментарии
0 комментариев
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.