Перейти к основному контенту
Создать запрос

Как восстановить весь аккаунт или сайт

Maxim Tsitsejev
Обновлено

Применимо к: все тарифы (самостоятельное восстановление на Услугах Self-Managed; клиентам на Услугах Managed это может сделать наша команда).

Перед началом: вам понадобится доступ к аккаунту cPanel (войдите через личный кабинет), и вы должны примерно знать дату, к которой хотите откатиться. Полное восстановление перезаписывает текущие файлы и базы данных содержимым из снимка, поэтому все изменения, сделанные после этого снимка, будут потеряны. Почтовые ящики при этом возвращаются к состоянию на момент снимка, так что письма, пришедшие позже, тоже могут пропасть.

Полное восстановление откатывает весь ваш хостинг-аккаунт — файлы сайта, базы данных, почтовые ящики, настройки и задания cron — к состоянию на выбранный момент времени. Мы делаем резервные копии с помощью JetBackup и храним их вне нашей площадки, в Backblaze B2, — еженедельно на Self-Managed Lite и ежедневно на остальных тарифах, — а вы восстанавливаете данные из снимка прямо в cPanel.

Совет: если вам нужно вернуть только один файл, одну базу данных или один почтовый ящик, полное восстановление избыточно. Вместо этого смотрите Как восстановить файл или папку, Как восстановить базу данных или Как восстановить почтовый ящик. Если нужно откатить только сайт, а почту оставить как есть, восстановите его файлы и базы данных по отдельности, а не весь аккаунт.

Когда нужно полное восстановление

Полное восстановление — правильный выбор, когда:

  • Весь ваш сайт сломался после неудачного обновления, неудавшегося переноса или взлома, и вы хотите чисто откатиться.
  • Вы не можете определить, какой именно файл или база данных стали причиной проблемы, поэтому безопаснее всего восстановить всё целиком за заведомо рабочий день.

Восстановите весь аккаунт самостоятельно (Self-Managed)

  1. Войдите в cPanel из личного кабинета: Services -> My Services (откройте свою услугу, затем Log in to cPanel).
  2. Откройте раздел JetBackup (ищите его в секции Files или JetBackup на главном экране cPanel — значок подписан JetBackup).
  3. Выберите вариант для полных резервных копий аккаунта (часто подписан Full Backups или Full Account Backups).
  4. Найдите снимок за нужную дату и выберите для него действие Restore.
  5. Подтвердите восстановление. JetBackup поставит задачу в очередь и обработает ваши файлы и базы данных; это может занять несколько минут в зависимости от размера аккаунта.

Результат: когда задача завершится, ваш сайт вернётся ровно к тому состоянию, в котором он был на дату снимка. Откройте сайт в новой вкладке браузера, чтобы убедиться в этом.

Насколько далеко в прошлое вы можете откатиться, зависит от вашего тарифа — смотрите Срок хранения резервных копий по тарифам. Self-Managed Lite хранит еженедельный снимок, Plus хранит 7 дней, а Pro хранит 14 дней.

Попросите нас сделать это (Managed)

Если вы на тарифе Managed, вам не нужно делать это самостоятельно. Наша команда хранит ежедневные резервные копии вне нашей площадки в течение 30 дней и выполнит полное восстановление за вас. Начните чат или создайте обращение на support.maxinodes.com, укажите ваш домен и дату или время, к которым хотите откатиться, — и мы всё сделаем. Клиенты на Услугах Self-Managed, которые предпочли бы доверить восстановление нам, могут подключить дополнение Managed Backups (€5/мес) — смотрите Дополнение Managed Backups.

Что стоит знать

  • DNS не затрагивается. Ваши DNS-записи находятся в личном кабинете (DNS управляется Maxinodes, на наших собственных серверах имён), поэтому восстановление cPanel их не трогает.
  • Почта на тарифе восстанавливается вместе с аккаунтом. Почтовые ящики возвращаются к состоянию на момент снимка вместе со всем остальным. Если нужно вернуть только почту, восстановите отдельный ящик (см. Как восстановить почтовый ящик). Бизнес-почту (Microsoft 365 или Google Workspace) восстановление не затрагивает.
  • Храните и свою копию. Даже при наличии наших резервных копий разумно держать независимую резервную копию. Смотрите Как скачать резервную копию вашего сайта.

Решение проблем с этой задачей

  • Я не могу найти снимок за нужный мне день. Восстановиться можно только в пределах срока хранения вашего тарифа. Если нужно откатиться дальше, чем позволяет тариф, свяжитесь с нами — и рассмотрите переход на старший тариф или подключение Managed Backups для более длительного хранения.
  • Восстановление завершилось, но сайт по-прежнему выглядит неправильно. Очистите кэш браузера и кэш LiteSpeed Cache, затем перезагрузите страницу. Если сайт всё ещё сломан, возможно, проблема возникла раньше даты снимка — попробуйте более ранний снимок или свяжитесь с нами.
  • Опция восстановления неактивна или отсутствует. Убедитесь, что вы открыли раздел полных резервных копий аккаунта, а не вид на уровне файлов, и свяжитесь с нами, если она всё равно не появляется.

Похожие статьи

Комментарии

0 комментариев

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.