Срок хранения резервных копий по тарифам

Применимо к: все тарифы.

В этой статье описано, что входит в резервные копии и как долго мы храним каждую копию на всех тарифах Self-Managed и Managed. Мы используем JetBackup с записью в объектное хранилище Backblaze B2. С его помощью вы можете восстановить отдельный файл, базу данных, почтовый ящик или весь аккаунт целиком из выбранного снимка.

Что входит в резервную копию

Снимок резервной копии охватывает ваш аккаунт хостинга cPanel: файлы сайта, базы данных MySQL, почтовые ящики (все письма и папки), настройки и задания cron. Резервные копии создаются ежедневно на всех тарифах, кроме Self-Managed Lite, где копия делается раз в неделю (см. таблицу). Почта хранится столько же, сколько остальные данные аккаунта.

Некоторые вещи не попадают в эти снимки, потому что они не находятся на сервере хостинга:

Бизнес-почта. Почту в Microsoft 365 и Google Workspace хранит и резервирует сам провайдер, а не мы. См. Почта в Maxinodes.
DNS-записи. Ваш DNS управляется Maxinodes, на наших собственных серверах имён, и записи редактируются в личном кабинете, а не в cPanel, поэтому они хранятся там отдельно от этих снимков. См. Как управлять DNS-записями в личном кабинете.
Регистрация вашего домена. Продлениями и контактными данными вы управляете в личном кабинете.

Срок хранения по тарифам

Тариф	Линейка	Частота копий	Срок хранения	Где хранится
Self-Managed Lite	Self-Managed	Еженедельно	Последний еженедельный снимок	Backblaze B2
Self-Managed Plus	Self-Managed	Ежедневно	7 дней	Backblaze B2
Self-Managed Pro	Self-Managed	Ежедневно	14 дней	Backblaze B2
Starter	Managed	Ежедневно	30 дней, вне нашей площадки	Backblaze B2
Growth	Managed	Ежедневно	30 дней, вне нашей площадки	Backblaze B2
Business	Managed	Ежедневно	30 дней, вне нашей площадки	Backblaze B2
Enterprise	Managed	Ежедневно	30 дней, вне нашей площадки	Backblaze B2

Результат: более старые снимки удаляются автоматически, как только истекает срок хранения для вашего тарифа. Чтобы сохранить что-то дольше, скачайте копию (см. ниже).

Self-Managed и Managed: краткое сравнение

На тарифах Self-Managed восстановление вы выполняете сами: запускаете восстановление из JetBackup внутри cPanel. Срок хранения — еженедельно (Lite), 7 дней (Plus) или 14 дней (Pro).
На тарифах Managed по умолчанию доступны ежедневные резервные копии за 30 дней, вне нашей площадки. «Вне нашей площадки» означает, что копии хранятся у отдельного провайдера в ЕС, на инфраструктуре, независимой от серверов, где работает ваш сайт, — поэтому сбой нашей хостинговой платформы их не затрагивает. Наша команда также может выполнить восстановление за вас.

Нужен более долгий срок хранения на тарифе Self-Managed?

Есть два варианта:

Подключите к аккаунту Self-Managed дополнительную опцию Managed Backups за €5/мес. Она переводит вас на резервные копии с полным обслуживанием вне нашей площадки со сроком хранения 30 дней. См. Дополнительная опция Managed Backups.
Перейдите на тариф Managed, в который уже входят резервные копии за 30 дней вне нашей площадки. См. Хостинг Self-Managed и Managed: в чём разница.

Если вы отказываетесь от хостинга

Наши резервные копии нужны, чтобы восстанавливать действующий аккаунт, а не чтобы хранить ваши данные после ухода. Когда наступает дата отмены (при немедленной отмене — в течение суток, при отмене в конце срока — по окончании оплаченного периода), услуга приостанавливается: сайт перестаёт открываться, вход в почтовые ящики блокируется, а входящие письма около 4 дней ждут доставки и затем возвращаются отправителям. Через 14 дней после этого аккаунт, его файлы, базы данных и вся почта удаляются безвозвратно. В течение этих 14 дней напишите нам — мы можем восстановить услугу или передать вам копию. Скачайте файлы и перенесите или выгрузите почту до даты отмены.

Храните и собственные резервные копии

Мы рекомендуем дополнительно хранить независимую копию всего, что вы не можете позволить себе потерять. Вы можете в любой момент создать и скачать полную резервную копию своего аккаунта — см. Как скачать резервную копию вашего сайта.