Перейти к основному контенту
Создать запрос

Как настроить собственные страницы ошибок

Maxim Tsitsejev
Обновлено

Применимо к: все тарифы (Self-Managed и Managed).

Перед началом: вам понадобится доступ к cPanel того хостинг-аккаунта, чей сайт вы хотите настроить. Войдите из личного кабинета (откройте услугу, затем нажмите Войти в cPanel) или перейдите по адресу https://yourdomain/cpanel.

Кастомная страница ошибки заменяет стандартное безликое сообщение, которое видят посетители, когда что-то идёт не так, — например, 404 (Not Found), когда страницы не существует, или 500 (Internal Server Error), когда падает скрипт. Фирменная страница ошибки удерживает посетителей на сайте и направляет их куда-то полезное вместо пустого служебного сообщения.

Сделать это можно двумя способами. Встроенный инструмент Error Pages — самый простой для большинства. Если вы предпочитаете использовать собственный HTML-файл, второй способ через .htaccess даёт больше контроля.

Вариант A — инструмент Error Pages

  1. В cPanel откройте Advanced -> Error Pages (пункт может называться просто Error Pages).
  2. Если на аккаунте размещено несколько доменов, выберите нужный домен из списка вверху.
  3. Выберите код ошибки, который хотите настроить, например 404 (Not Found) или 500 (Internal Server Error).
  4. В редакторе введите или вставьте HTML вашей страницы. Кнопками быстрой вставки можно добавить такие данные, как страница-источник перехода или IP-адрес посетителя.
  5. Нажмите Save.

Результат: посетители, столкнувшиеся с этой ошибкой на выбранном домене, теперь видят вашу кастомную страницу вместо стандартного служебного сообщения.

Вариант B — собственный файл .htaccess

Используйте этот способ, если вы уже сверстали страницу ошибки в виде HTML-файла (например, 404.html).

  1. Загрузите файл страницы ошибки на сайт через cPanel -> Files -> File Manager или по FTP/SFTP. Обычное место — корневой каталог сайта (как правило, public_html).

  2. В File Manager откройте (или создайте) файл .htaccess в той же папке. Если вы его не видите, включите Show Hidden Files (dotfiles) в настройках File Manager.

  3. Добавьте строку для каждой ошибки, которую хотите обработать, указав путь к вашему файлу, и сохраните:

    ErrorDocument 404 /404.html
ErrorDocument 500 /500.html

  4. Откройте несуществующий URL на вашем сайте (например, yourdomain/this-page-does-not-exist), чтобы проверить настройку.

Результат: наш веб-сервер LiteSpeed читает ваш .htaccess и отдаёт ваш кастомный файл для каждого заданного кода ошибки.

Решение проблем с этой задачей

  • По-прежнему видите стандартную страницу? Очистите кэш браузера и попробуйте приватный/инкогнито-режим. Если вы используете плагин LiteSpeed Cache, очистите и его кэш.
  • Кастомная страница 500 так и не показывается. Ошибка 500 обычно означает, что сломан скрипт или приложение, поэтому нужно устранить и саму причину — см. Мой сайт недоступен или показывает ошибку 500.
  • Вместо этого вы видите 508 «Resource limit reached». Это другое сообщение — о том, что ваш аккаунт упёрся в лимиты CloudLinux, а не страница, которую вы настроили, — см. «Resource limit reached» и ошибки 508: объяснение.
  • Неверный путь в .htaccess. Пути в ErrorDocument указываются относительно корня вашего домена и должны начинаться с /. Убедитесь, что файл действительно существует по этому пути в File Manager.

Похожие статьи

Комментарии

0 комментариев

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.