Как подключиться по FTP или SFTP

Применимо к: все тарифы.

Перед началом: вам понадобится доступ к cPanel (откройте свою услугу в личном кабинете -> Services -> My Services, затем нажмите Log in to cPanel), имя домена и установленный на компьютере FTP-клиент (например, FileZilla, Cyberduck или WinSCP).

FTP позволяет передавать файлы между вашим компьютером и хостинг-аккаунтом через программу-клиент — это удобно для массовой загрузки, больших файлов или работы в редакторе кода. Если нужно перенести всего пару файлов, быстрее воспользоваться File Manager в cPanel — см. Как загрузить файлы через File Manager.

Для безопасного соединения мы рекомендуем FTP поверх TLS (FTPS / явный AUTH TLS): этот режим шифрует ваш логин и файлы через стандартный порт FTP. Предпочитаете SFTP? Это безопасная передача файлов поверх SSH на отдельном порту — см. раздел «Подключение по SFTP» в конце статьи.

Шаг 1: создайте FTP-аккаунт в cPanel

Основной логин cPanel уже подходит для FTP, но хорошая практика — заводить отдельный FTP-аккаунт под каждый сайт или каждого человека.

1. В cPanel перейдите в Files -> FTP Accounts.
2. В блоке Add FTP Account введите имя в поле Log In и выберите свой Domain из списка.
3. Задайте надёжный Password (используйте генератор паролей).
4. Укажите Directory, к которой будет иметь доступ аккаунт — для сайта это обычно корневая папка документов (для основного домена — public_html). Если оставить значение по умолчанию, аккаунт будет ограничен этой папкой.
5. Нажмите Create FTP Account.

Результат: новый аккаунт появится в разделе FTP Accounts, а его полное имя пользователя будет показано в виде user@yourdomain.com. Именно это полное имя пользователя нужно использовать для входа.

Шаг 2: получите данные для подключения

Мы настоятельно рекомендуем включить явный FTP поверх TLS (FTPS), чтобы ваш логин и файлы передавались в зашифрованном виде. В FileZilla установите в поле Encryption значение «Require explicit FTP over TLS»; в большинстве других клиентов есть аналогичная опция «FTP with TLS/SSL (explicit)».

Наш хостинг работает по dual-stack — если подключаетесь по IP, используйте IPv4 185.185.49.198 или IPv6 2a00:7c80:0:286:c::10.

Шаг 3: подключитесь через FTP-клиент

1. Откройте FTP-клиент и создайте новое подключение или сайт.
2. Введите Host, Username, Password и Port (21) из таблицы выше.
3. Установите протокол/шифрование в режим FTP over TLS (explicit FTPS) и подключитесь.
4. При первом подключении вас могут попросить доверять сертификату сервера — примите его, чтобы продолжить.

Результат: в правой (удалённой) части клиента вы увидите папки своего аккаунта. Перетаскивайте файлы в нужную папку сайта — обычно это public_html для основного домена — чтобы загрузить их.

Лимиты FTP-аккаунтов по тарифам

Количество отдельных FTP-аккаунтов, которые вы можете создать, зависит от тарифа. Основной аккаунт cPanel всегда работает для FTP и в этот лимит не входит.

Если вы достигли лимита, решение — перейти на тариф выше.

Подключение по SFTP

SFTP — это безопасная передача файлов поверх SSH, другой протокол, чем FTP, и хороший выбор, если ваш клиент или сеть предпочитают его. FTP-аккаунты, которые вы создаёте выше, для SFTP не подходят — вместо этого вы подключаетесь как основной аккаунт cPanel.

Важно: SFTP использует порт 18890, а не стандартный 22. Укажите порт явно в вашем клиенте, иначе соединение не установится.

Ваша SFTP-сессия изолирована в пределах вашего аккаунта — вы видите свои файлы, но не остальной сервер. Если вы предпочитаете аутентификацию по SSH-ключу, а не по паролю, добавьте свой открытый ключ в cPanel → Security → SSH Access → Manage SSH Keys.

И FTPS (порт 21), и SFTP (порт 18890) полностью зашифрованы — используйте тот, который поддерживает ваш клиент.

Решение проблем с этой задачей

• Не удаётся войти (530 / ошибка аутентификации): используйте полное имя пользователя user@yourdomain.com, а не просто user. Перепроверьте пароль или сбросьте его в разделе FTP Accounts.
• Совсем не получается подключиться: убедитесь, что используете порт 21 и что в настройках шифрования выбран режим explicit FTP over TLS. Некоторые офисные сети или сети в кафе блокируют порты FTP — попробуйте другую сеть.
• Подключение есть, но сайт не меняется: убедитесь, что вы загрузили файлы в нужную папку (public_html для основного домена), а не в домашнюю директорию.
• Домен ещё не резолвится: если домен совсем новый или DNS ещё обновляется, подключайтесь по IP сервера 185.185.49.198 вместо имени домена.

Похожие статьи

• Как загрузить файлы через File Manager
• Как войти в cPanel
• Как сбросить пароль cPanel
• Что нужно знать о лимитах вашего хостинг-аккаунта